مع النمو المتسارع لتطبيق سناب شات بين مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي وازدياد أعداد المتفاعلين معه يوماً بعد آخر بفضل ميزاته التي تتيح نشر مقاطع فيديو قصيرة وسريعة، أصبح هذا التطبيق وسيلة رئيسية للكثير من الشركات التجارية للإعلان عن منتجاتها والتواصل مع الجمهور، فهو يساعد على زيادة عدد الجمهور والمتابعين وخلق نقاط مشاركات مستمرة ذات مغزى وبطريقة أكثر احترافية.
غير أن سر نجاح هذا التطبيق هو أن أناساً عاديين هم من أصبحوا رواده ونجحوا في ابتكار طرق خلاقة لاستخدامه للترويج الإعلاني.
فلقد شهدت المملكة العربية السعودية قيام سوق جديد للإعلانات الالكترونية عبر السناب شات، بعد أن حقق السعوديون المرتبة الأولى من حيث الاستخدام عربياً، والمركز الثاني عالمياً في عدد المستخدمين الفعليين. الأمر الذي دفع الشركات والمؤسسات التجارية للتسابق للاستعانة بمشاهير السناب شات للإعلان عن منتجاتها وتسويقها لشريحة الشباب والفتيات، وذلك من خلال الاستفادة من نظام وتقنية الأفيليت أو البيع بالعمولة. حيث يتم تزويد مشاهير السناب شات بكود تتبع ليقوم بنشره بين متابعيه، وبمجرد أن يقوم الزائر بالتوجه إلى السلعة المعنية لشرائها عن طريق كود التتبع، فإن السنابر يحصل على نسبة تبدأ من 25% في حالة إتمام عملية الشراء.
وفيما يلي أهم النصائح للإعلان والترويج على السناب شات والوصول إلى أكبر عدد من العملاء:
1 ـ المحتوى المحدد
وذلك من خلال تحديد هدف واضح من استخدام منصة السناب شات، وعدم التعامل معها بعمومية أو عشوائية. وتحديد أسلوب واضح لبث فيديو الشركة المعلنة بشكل يومي، فمستخدم السناب شات عند اختياره لمتابعة شخص ما تحت مسمى تخصصي محدد يتوقع أن يجد لديه معلومات تخصصية لم تمر عليه سابقاً.
2 ـ صناعة محتوى إعلاني ترويجي ممتع
ليكن محتوى الشركة 80% تسلية و20% إعلان وترويج، فالتسلية والاستمتاع هما أهم عناصر التشويق، فعندما تقدم الشركة صور منتجاتها أو فيديوهاتها بأسلوب مسلي ومثير فإنها بهذه الطريقة تكسب مجموعة جديدة من المتتبعين. فالهدف الأكبر من استخدام السناب الشات بالنسبة للجمهور هو التسلية والتعرف على كل جديد.
إن هذه الاستراتيجية تساعد بشكل كبير في تحفيز المستهلك لزيارة موقع الشركة والحصول على المنتج المعلن عنه. كما أنها طريقة مثالية للترويج للمنتجات الجديدة خصوصاً قبل الإعلان الرسمي عنها.
3 ـ إنشاء قصة للإعلان عن منتجات الشركة:
يمنح السناب شات ميزة إنشاء قصة، ويمكن للشركة من خلال هذه الوسيلة إنشاء قصة من ذوقها الخاص انطلاقاً من بعض الصور أو مقاطع الفيديو، على أن يكون محتوى القصة ذات مصداقية لنيل ثقة المستخدمين، وبالتالي بإمكان مستخدمي التطبيق رؤية هذه القصة خلال 24 ساعة وبعد ذلك يتم حذفها.. إن الهدف من استغلال هذه الميزة في الإعلان والترويج هو خلق مزيد من الاهتمام بمنتجات الشركة أو حملتها الإعلانية، حيث أنها تحصل على فرصة أكبر لتروي قصة المنتج أو لعرض مزيد من الأفكار حوله.
4 ـ التفاعل مع المتابعين
على الشركة المعلنة ابتكار طُرقاً للتفاعل مع جمهورها على منصة السناب شات، فجمهور السناب شات يختلف تماماً عن جمهور المنصات الأخرى، وعند مروره على سنابات الشركة فهو أشبه بمن يأخذ فنجان قهوته بعد يوم عمل شاق، لذلك على الشركة أن تعطي أولوية واهتمام خاص للتفاعل مع الجمهور، وفي حال أرسل لها المتابعون تعليقات على فيديوهاتها أن تبدي تفاعلاً معهم ولا تتردد في الرد والإجابة على أي استفسار، فمتابعو سناب شات يقدرون لها ذلك، مع المراعاة بأن يكون الرد سريع أي في غضون دقائق.
5 ـ العفوية
وذلك من خلال اتباع أسلوب خاص بعيداً عن التكلف والتصنع، وتقديم محتوى ذو فائدة وبعفوية تامة، وعدم تقليد الآخرين لمجرد تميزهم في تسويق أفكارهم من خلال هذه المنصة. فمنصة السناب شات تعطي المجال لنشر أحاديث عفوية أكثر من غيرها، فهي مساحة أقرب لفقرة المنوعات ضمن محتوى إخباري.
6 ـ تقديم النصائح والحلول للعملاء
يمكن للشركات التجارية مساعدة العملاء عبر منصة السناب شات من خلال تصوير فيديوهات قصيرة تتضمن نصائح حول استخدام منتجاتها وتقديم حلول في فهم وحل المشاكل التي قد تواجههم أثناء استخدام أحد المنتجات.
7 ـ العروض والتخفيضات
إن الوقت القصير الذي يمنحه تطبيق السناب شات للشركات يسمح لها بتقديم الكثير، حيث يمكنها الإعلان عن العروض والتخفيضات، الأمر الذي يؤدي إلى زيارة أكبر عدد من العملاء لموقعها في وقت قصير، فعندما يسمع جمهور السناب شات عن عرض ما وخلال ذلك الوقت القصير سوف يسرع هؤلاء إلى استغلال تلك الفرصة.
8 ـ استهداف الجمهور الخاص:
عند إنشاء الشركة للصور ومقاطع الفيديو يجب أن تراعي أنها تستهدف جمهور السناب شات الأكثر شباباً، لذلك عليها مخاطبة كل فئة بلغتها الخاصة، وإضفاء لمسة شبابية على كل ما تود الإعلان والترويج له.
9 ـ استخدام المنصات الأخرى
عند الترويج لمنتج جديد عبر السناب شات، على الشركة استخدام حساباتها على المنصات الأخرى للإعلان عن ذلك، ودعوة الجمهور إلى متابعتها والاستمتاع بمشاهدة المنتج الجديد الذي تود الإعلان عنه.
10 ـ إنشاء شراكات مبتكرة مع المؤثرين
إن إنشاء شراكات مع المؤثرين تعتبر طريقة مبتكرة لجذب الاهتمام للشركة ومنتجاتها على السناب شات، بحيث تتفق الشركة مع أحد المؤثرين الذي تحترمهم وتثق بهم و تمنحه حرية الخيار باختيار المحتوى الذي يريد أن يتحدث به من خلال حسابها على سناب شات لمدة يوم وهذا الشيء لن يجذب اهتمام الجمهور المستهدف فقط إنما سوف يعطي العلامة التجارية الخاصة بها تأييد مقنع من خلال المؤثر الذي تختاره الشركة.
11 ـ استخدام السناب شات للذهاب إلى وراء الكواليس
يمكن للشركات التجارية التفاعل أكثر مع المستخدمين بإبراز الجانب الإنساني لعلامتها التجارية، من خلال استخدام السناب شات كأداة رائعة للتصوير عن طريق الفيديو أو الصور، وأخذ المستخدمين خلف الكواليس لتعطيهم لمحة عن كيفية وخطوات صناعة منتجاتها والتحدث معهم وجعلهم ينظروا للجانب المرح من إجراء الأعمال التجارية، بالإضافة إلى إطلاعهم على كل جديد في منتجاتها.