سواء كان صاحب الموقع يقوم بتطبيق خصائص مواقع التجارة الالكترونية أو يقوم ببنائها بشكل كامل، فإن أحد أهم أجزاء العملية هو التخطيط الذي يعتبر مهمة شاقة وتستهلك كثيراً من الوقت لكنهاتعود عليه بالمنفعة الكثيرة من ناحية سريان الأمور بشكل جيد، ومن ناحية توفير الكثير من الوقت.
وبما أننا نتكلم عن متجر الكتروني، فالهدف إذاً من إنشاء الموقع هو بيع شيء ما، لذلك علينا معرفة وتطبيق الأساليب التي تجعل عملية البيع أكثر مرونة. ومن أجل جعل عملية بيع المنتج للعميل سهلة قدر الإمكان، هناك ما يعرف بـ "three click rule"وهي قاعدة الثلاث نقرات والتي تُطبق مايلي: أن يأخذ العميل ما يريد خلال 3 نقرات أو أقل وهذا ما يريده صاحب المتجر أيضاً، لذلك عليه أن يجعل من واجهة المستخدم الخاصة بالموقع تدعم هذه الفكرة، وهي الفكرة الأولية التي يجب أن يضعها في الاعتبار عند التخطيط.
من العوامل المهمة والتي يجب أن تؤخذ في الحسبان معرفة من هم العملاء المستهدفين بالضبط، لأن نوعية العملاء سوف يؤثر في التصميم والشكل الخارجي للصفحات الخاصة بالمتجر الالكتروني.
ويتم تحديد خصائص المتجر اعتماداً على ما سيتم بيعه، فعلى سبيل المثال: المتجر الالكتروني المخصص لببيع الملابس يكون تصميمه مختلف عن المتجر الالكتروني المخصص لبيع الكتب أو الالكترونيات، فمواصفاته تكون مُعدّة على أساس أنه يمكن للعميل تصفية عملية البحث بناءاً على اللون أو النوع، أو القياس، أو العلامة التجارية… إلخ.
وهناك عدد لا يحصى من برامج "منصات" التجارة الالكترونية، ومهمة صاحب الشركة هو السعي في إيجاد المنصة المناسبة التي تلبي كافة احتياجات المتجر من جميع النواحي: التصميم الجذاب والمؤثر، تناسق الألوان، أسلوب العرض، قوائم الأمنيات، صور متعددة للمنتج، خدمة العملاء، أسلوب الدفع ...
وفيما يلي أمثلة على بعض المواقع أو المتاجر الالكترونية:
Amazon كما هو معروف تعتبر أمازون أكبر شركة بيع في العالم على الانترنت. وأحد العوامل التي جعلتها بهذه الروعة هو بساطة الموقع. فعلى الرغم من أن صفحة الموقع مليئة بالمنتجات والاعلانات إلاّ أن التنقل لا يزال سهل ويمكن للمتصفح أن يجد ما يبحث عنه بسهولة. بالإضافة إلى أن عملية الشراء تتم بخطوات واضحة وبسيطة.
ShoeGuru يعتبر متجر الكتروني صغير ناجح ويتسم بالبساطة وروعة التصميم وجمال عرض المنتج، مايميز هذا الموقع أنه استطاع إيصال رسالته إلى الناس عن طريق فن التصميم.
Doorstep Dairy يعتبر خير مثال للمواقع التي تمتاز بجمال التصميم وسهولة الشراء ولطف ومتعة الاستخدام.
Nation Toys يعتبر موقع ممتاز وألوانه مليئة بالانتعاش إضافة إلى جمال المنتجات التي يقدمها.